Cara Mengatakan 'Permisi' dalam Bahasa Jerman: Entschuldigung, Verzeihung, dan 15 Pilihan yang Dipakai Orang

Cara paling umum untuk mengatakan “permisi” dalam bahasa Jerman adalah Entschuldigung (ent-SHOOL-dee-goong), dan ini bisa dipakai untuk banyak situasi, dari menarik perhatian orang asing sampai minta maaf setelah kesalahan kecil. Kalau Anda butuh yang lebih formal, Verzeihung (fehr-TSY-oonk) adalah pilihan klasik, dan untuk permintaan maaf yang langsung orang Jerman sering memilih Es tut mir leid (ess toot meer LYTE).

Bahasa Jerman dituturkan oleh sekitar 90 juta penutur asli dan jauh di atas 100 juta penutur total, tergantung cara menghitung dan definisinya, menurut entri Ethnologue tahun 2024. Bahasa ini menjadi bahasa resmi di Jerman, Austria, Swiss, Belgia, Luksemburg, dan Liechtenstein, dan pilihan untuk “permisi” bisa sedikit berubah menurut wilayah, usia, dan situasi.

Kalau Anda ingin dasar yang lebih luas untuk pembuka dan penutup yang sopan, pasangkan panduan ini dengan cara mengatakan halo dalam bahasa Jerman dan cara mengatakan selamat tinggal dalam bahasa Jerman.

Ide utamanya: bahasa Jerman punya beberapa fungsi “permisi” yang berbeda

Dalam bahasa Indonesia, “permisi” bisa berarti setidaknya empat hal: “mohon lewat,” “maaf,” “maaf?” (minta diulang), dan “saya mau menyela.” Bahasa Jerman memisahkan fungsi-fungsi itu dengan lebih jelas.

Itulah sebabnya Anda akan mendengar Entschuldigung di mana-mana, tetapi juga Bitte? / Wie bitte? saat seseorang tidak mendengar Anda, dan Darf ich mal vorbei? saat Anda butuh ruang untuk lewat.

Riset tentang kesopanan dan menjaga muka dalam interaksi (Brown & Levinson, Politeness: Some Universals in Language Usage, Cambridge University Press) membantu menjelaskan mengapa orang Jerman sering memilih permintaan maaf yang singkat dan efisien, lalu langsung ke permintaan praktisnya. Dalam bahasa Jerman sehari-hari, terdengar sopan itu bukan soal kalimat panjang, tetapi soal memilih bentuk dan nada yang tepat untuk situasinya.

Entschuldigung

Entschuldigung (ent-SHOOL-dee-goong) adalah pilihan paling aman sebagai default. Duden dan DWDS sama-sama menganggapnya sebagai permintaan maaf standar dan pembuka untuk menarik perhatian, dan itu sesuai dengan pemakaiannya di jalan.

Gunakan saat Anda:

• tidak sengaja menabrak seseorang
• perlu melewati kerumunan
• ingin bertanya pada orang asing
• ingin memulai permintaan sopan di toko

Rasanya dalam situasi nyata

Di ruang publik berbahasa Jerman, orang sering menjaga jarak pribadi sedikit lebih besar dibanding beberapa budaya lain, dan mereka menghargai tidak memaksa interaksi. Entschuldigung yang cepat adalah sinyal kecil bahwa Anda menyadari keberadaan orang lain dan tidak mengabaikannya.

Kalau Anda menambahkan anggukan ramah lalu tetap berjalan, itu terdengar natural. Kalau Anda terlalu banyak menjelaskan, situasinya bisa terasa berat untuk hal yang kecil.

’tschuldigung

’tschuldigung (CHUL-dee-goong) adalah bentuk yang sering muncul dari Entschuldigung saat diucapkan cepat. Anda akan mendengarnya di kereta yang padat, trotoar yang ramai, dan di antara penutur yang lebih muda.

Ini tidak kasar, tetapi jelas lebih santai. Kalau Anda berbicara dengan staf, orang asing yang lebih tua, atau dalam situasi formal, Entschuldigung versi lengkap lebih aman.

Verzeihung

Verzeihung (fehr-TSY-oonk) adalah “permisi” yang lebih formal, dan bisa terdengar agak kuno dalam konteks santai. Namun, ini tetap sangat berguna saat Anda ingin menunjukkan rasa hormat ekstra.

Gunakan saat Anda:

• menyela rapat atau percakapan formal
• minta maaf kepada orang yang lebih tua dan ingin terdengar lebih hati-hati
• mengoreksi diri dalam situasi formal

DWDS mengaitkan verzeihen dengan “memaafkan,” itulah sebabnya Verzeihung bisa terasa lebih kuat daripada Entschuldigung. Anda meminta orang lain memaafkan Anda, bukan sekadar mengakui ketidaknyamanan kecil.

Es tut mir leid.

Es tut mir leid (ess toot meer LYTE) adalah permintaan maaf yang langsung. Kalau Anda benar-benar ingin mengatakan “saya minta maaf,” ini biasanya pilihan yang paling jelas.

Ini umum dipakai saat:

• Anda terlambat
• Anda membuat kesalahan yang nyata di pekerjaan
• Anda menyakiti perasaan seseorang
• Anda tidak bisa memenuhi permintaan seseorang

Bahasa Jerman juga punya Es tut mir leid, dass ... (“saya minta maaf bahwa ...”), yang berguna saat Anda perlu menyebutkan masalahnya.

Nuansa budaya: kejelasan mengalahkan drama

Kesalahan umum pelajar adalah mencoba terdengar “sangat menyesal” dengan menumpuk permintaan maaf. Dalam banyak konteks berbahasa Jerman, satu permintaan maaf yang jelas ditambah solusi konkret terdengar lebih tulus daripada mengulang permintaan maaf tiga kali.

Ini sejalan dengan yang dijelaskan ahli bahasa Deborah Tannen dalam karyanya tentang gaya percakapan: budaya dan komunitas yang berbeda memberi sinyal ketulusan dengan cara berbeda, dan yang terdengar hangat dalam satu gaya bisa terdengar berlebihan dalam gaya lain. Dalam konteks berbahasa Jerman, kejelasan yang tenang sering terbaca sebagai sikap hormat.

Bitte? dan Wie bitte?

Bitte? (BIT-tuh) bisa berarti “tolong,” “sama-sama,” dan juga “maaf?” tergantung intonasi dan konteks. Bagi pelajar, ini membingungkan, tetapi dalam praktiknya sederhana: kalau Anda tidak mendengar, naikkan intonasinya.

Wie bitte? (vee BIT-tuh) adalah “maaf?” yang lebih jelas, dan sering terdengar lebih sopan daripada Bitte? saja.

Gunakan saat:

• Anda tidak mendengar apa yang dikatakan orang
• Anda ingin mereka mengulang
• Anda ingin memberi sinyal “saya mendengarkan, tapi saya kelewatan”

Entschuldigen Sie / Entschuldige: tata bahasa yang mengubah nuansanya

“Permisi” dalam bahasa Jerman sering muncul sebagai frasa verba:

• Entschuldigen Sie, ... (ent-SHOOL-dee-gen zee) formal
• Entschuldige, ... (ent-SHOOL-dee-guh) santai

Di sinilah kesopanan bahasa Jerman terlihat jelas. Bentuk Sie menandakan jarak dan rasa hormat. Bentuk du menandakan keakraban.

Kalau Anda ragu, pilih Sie untuk orang asing. Kalau seseorang lebih dulu memakai du kepada Anda, biasanya Anda boleh ikut beralih.

Kalau Anda ingin lebih paham soal formalitas dan kesan pertama, mulai dari cara mengatakan halo dalam bahasa Jerman karena salam adalah tempat du vs Sie langsung terlihat.

Panduan situasi: mengatakan apa, di mana

Di toko atau restoran

Mulai dengan Entschuldigung atau Entschuldigen Sie, lalu ajukan pertanyaan Anda. Orang Jerman sering lebih suka permintaan yang langsung setelah pembuka.

Pola yang bagus:

• Entschuldigung, können Sie mir helfen? (ent-SHOOL-dee-goong, KUR-nen zee meer HEL-fen)
• Entschuldigen Sie, ich hätte eine Frage. (ent-SHOOL-dee-gen zee, ikh HET-tuh EYE-nuh FRAH-guh)

Kalau Anda ingin lebih banyak bahasa praktis untuk layanan, frasa perjalanan bahasa Jerman bisa membantu, tetapi dalam banyak interaksi sehari-hari, dua kalimat ini sudah sangat berguna.

Di transportasi umum atau kerumunan

Gunakan frasa yang singkat dan fungsional:

• ’tschuldigung (CHUL-dee-goong)
• Darf ich mal vorbei? (darf ikh mahl for-BYE)

Di ruang yang sangat sempit, orang Jerman kadang tidak mengatakan apa-apa, tetapi kalau Anda menyentuh seseorang atau menyelip lewat, permintaan maaf singkat itu normal.

Menyela seseorang (rapat, kelas, kantor)

Pilih kalimat yang sedikit lebih panjang dan sopan:

• Entschuldigung, dass ich störe. (ent-SHOOL-dee-goong, dahss ikh SHTUR-uh)
• Verzeihung, darf ich kurz ...? (fehr-TSY-oonk, darf ikh koorts)

Dalam konteks profesional, bentuk Sie umum dipakai kecuali timnya sudah jelas beralih ke du.

Kalau Anda melakukan kesalahan

Gunakan Es tut mir leid saat kesalahannya penting. Kalau Anda ingin menunjukkan tanggung jawab, tambahkan solusi:

• Es tut mir leid. Ich mache das sofort. (ess toot meer LYTE. ikh MAH-khuh dahs zoh-FORT)
• Das war keine Absicht. (dahs vahr KYE-nuh AHP-zikht)

Catatan pemakaian Duden untuk kata-kata permintaan maaf sejalan dengan ini: bahasa Jerman membedakan antara “permisi” kecil dan permintaan maaf yang sungguh-sungguh.

Kalau Anda ingin orang mengulang

Gunakan:

• Wie bitte? (vee BIT-tuh)
• Entschuldigung? dengan intonasi naik (ent-SHOOL-dee-goong)

Detail budaya kecil: Wie bitte? sering terdengar lebih menghormati daripada Was? (“Apa?”), yang bisa terdengar tajam kepada orang asing.

Variasi regional dan sosial (Jerman, Austria, Swiss)

Bahasa Jerman bersifat plurisentris, artinya ada beberapa standar nasional. Anda tetap akan dipahami di mana pun dengan Entschuldigung dan Es tut mir leid, tetapi Anda mungkin melihat perbedaan dalam frekuensi dan nada.

Swiss: lebih banyak pelembut, lebih sedikit gesekan

Di wilayah penutur Jerman Swiss, orang sering memakai dialek lokal dalam kehidupan sehari-hari, tetapi bahasa Jerman standar muncul dalam tulisan formal dan banyak konteks layanan. Anda mungkin mendengar lebih banyak strategi “melembutkan,” seperti menambahkan bitte dalam permintaan, meski kata permintaan maafnya sama.

Kalau Anda penasaran bagaimana bahasa Jerman berubah lintas negara, negara-negara berbahasa Jerman memberi peta yang lebih luas tentang pemakaiannya dan variasinya.

Austria: hangat plus langsung

Di Austria, banyak interaksi terasa sedikit lebih hangat dari segi nada, tetapi frasa inti yang sama tetap berlaku. Pelajaran utama untuk pelajar adalah jangan mengejar bentuk dialek terlalu awal. Frasa standar ditambah penyampaian yang ramah biasanya sudah efektif.

Kesalahan umum pelajar (dan cara memperbaikinya)

Tertukar antara "Bitte" dan "Entschuldigung"

Kalau Anda minta maaf, pilih Entschuldigung atau Es tut mir leid. Kalau Anda meminta sesuatu, pilih Bitte sebagai “tolong.”

Kalau Anda meminta orang mengulang, Bitte? boleh, tetapi intonasi itu penting.

Terlalu sering memakai "Verzeihung"

Verzeihung itu benar, tetapi kalau Anda memakainya setiap kali lewat di supermarket, Anda bisa terdengar terlalu formal. Simpan untuk momen menyela dan situasi formal.

Lupa pilihan pronomina: Sie vs du

Banyak unsur “kesopanan” dalam bahasa Jerman itu bersifat gramatikal. Kalau Anda memakai du kepada orang asing yang mengharapkan Sie, “permisi” Anda bisa terdengar terlalu akrab, meski kata-katanya benar.

Kalau Anda ingin pengingat cepat tentang default yang sopan, cara mengatakan selamat tinggal dalam bahasa Jerman berguna karena perpisahan juga menunjukkan pola Sie dengan jelas.

Skrip mini: tiga cara natural untuk memulai pertanyaan

Ini adalah kalimat yang benar-benar akan Anda pakai di jalan.

1. Entschuldigung, wo ist ...? (ent-SHOOL-dee-goong, voh ist)
2. Entschuldigen Sie, könnten Sie mir helfen? (ent-SHOOL-dee-gen zee, KUR-nten zee meer HEL-fen)
3. ’tschuldigung, ich suche ... (CHUL-dee-goong, ikh ZOO-khuh)

Buat pertanyaan Anda singkat. Orang Jerman sering menjawab cepat dan efisien, dan itu bukan sikap dingin, itu bentuk kerja sama.

Kapan tidak memakai bahasa “permisi”

Kalau seseorang bersikap agresif atau menghina, frasa “permisi” tidak akan memperbaiki interaksi. Dalam kasus seperti itu, langkah paling aman adalah mengakhiri interaksi.

Kalau Anda sedang mempelajari “sisi lain” bahasa emosional dalam bahasa Jerman, baca panduan kata makian bahasa Jerman untuk mengenali apa yang mungkin Anda dengar, bukan untuk menirunya dalam situasi sopan.

Latihan dengan dialog nyata (metode film dan TV)

Bagian tersulit bukan menghafal Entschuldigung, tetapi mendengarnya saat diucapkan cepat dan memilih lanjutan yang tepat. Itulah sebabnya klip pendek membantu, Anda bisa memutar ulang situasi yang sama (kerumunan, toko, kantor) dan meniru timing-nya.

Rutinitas yang praktis:

1. Dengarkan pembukanya: Entschuldigung vs Wie bitte?
2. Ulangi dengan ritme yang sama.
3. Ganti dengan permintaan Anda sendiri: wo ist, können Sie, darf ich.

Untuk strategi yang lebih luas, cara belajar bahasa dengan film menguraikan metode yang tetap efektif meski Anda hanya punya 15 menit per hari.

Ringkasan cepat

Gunakan Entschuldigung (ent-SHOOL-dee-goong) sebagai “permisi” default Anda. Gunakan Verzeihung (fehr-TSY-oonk) saat Anda ingin lebih formal, dan Es tut mir leid (ess toot meer LYTE) saat Anda benar-benar meminta maaf. Untuk “maaf?” pilih Wie bitte?.

Kalau Anda ingin terus membangun bahasa Jerman yang sopan dan terasa nyata, lanjutkan dengan cara mengatakan I love you dalam bahasa Jerman untuk nuansa hubungan dan tingkat keformalan, lalu kuatkan semuanya lewat latihan mendengar di /learn/german.