Ügyfélszolgálat

E-mail támogatás

Segítséget kapsz a WORDY-val kapcsolatos bármilyen kérdésben

support@appalex.hu

Általában 24-48 órán belül válaszolunk

Alkalmazáson belüli támogatás

Használd a WORDY alkalmazás beépített visszajelzési funkcióját

• Nyisd meg a WORDY alkalmazást
• Lépj be a Beállítások → Súgó és visszajelzés menübe
• Rázd meg a készülékedet hibajelentéshez

Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?▼

iOS:

1. Nyisd meg a Beállításokat az iOS készülékeden
2. Koppints az Apple ID-dre felül
3. Válaszd az "Előfizetések" menüpontot
4. Keresd meg a WORDY-t és koppints a "Lemondás" gombra

Android:

1. Nyisd meg a Google Play Áruházat
2. Koppints a profilképedre → Fizetések és előfizetések
3. Válaszd az "Előfizetések" menüpontot
4. Keresd meg a WORDY-t és koppints a "Lemondás" gombra

Hogyan kérhetek visszatérítést?▼

iOS (Apple):

• Látogasd meg a reportaproblem.apple.com oldalt
• Vagy lépj a Beállítások → Apple ID → Vásárlási előzmények menübe

Android (Google):

• Látogasd meg a Google Play rendelési előzményeket
• Vagy nyisd meg a Google Play → Profil → Fizetések és előfizetések → Költségvetés és előzmények menüt

Milyen nyelvek érhetők el?▼

A WORDY 20+ nyelvet támogat különböző szinteken:

• Teljes támogatás: angol, spanyol, francia, német, olasz
• Klipek és streaming: portugál, japán, koreai, orosz
• Csak streaming: holland, svéd, lengyel és még sok más

Elérhető a WORDY Androidon és Chrome-ban?▼

Igen! A WORDY elérhető iOS-en, Androidon és Chrome böngésző bővítményként. Töltsd le az App Store-ból, a Google Play-ből vagy a Chrome Web Store-ból.

Hogyan törölhetem a fiókomat?▼

A fiókod és az összes kapcsolódó adat törléséhez kérjük, írj e-mailt a support@appalex.hu címre. A törlési kérelmet a GDPR előírásainak megfelelően 30 napon belül feldolgozzuk.