İngilizcede 'excuse me' ve 'sorry': 20+ özür ve mazeret

Kısa cevap

İngilizcede özür dilemek tek bir kelimeye dayanmaz, en az dört temel ifadeyi ayırt etmelisiniz. Sorry (/ˈsɒri/) genel ve içten özürdür. Excuse me (/ɪkˈskjuːz miː/) küçük bölmeler ve birinin dikkatini çekmek içindir. Pardon? (/ˈpɑːrdn/) tekrar istemek için kullanılır. I apologize (/aɪ əˈpɒlədʒaɪz/) resmî ve yazılı üsluptur.

Ethnologue 2024'e göre İngilizce, yaklaşık 1.5 milyar kişinin ana dili ya da ikinci dilidir ve özür alışkanlıkları Britanya, Amerikan ve Avustralya çeşitleri arasında çok değişir. Temel fark şudur: Britanya İngilizcesinde Sorry neredeyse refleks gibi, insanların günde onlarca kez söylediği bir sosyal jesttir, Amerikalılar ise aynı durumlarda daha sık Excuse me demeyi tercih eder.

"İngilizcede özür dilemek sadece telafi etmekle ilgili değildir, özellikle Britanya kültüründe sosyal uyumu korumak için ritüel bir araçtır, konuşan kişi hatalı olmasa bile sık kullanılır."

(David Crystal, The Cambridge Encyclopedia of the English Language, Cambridge University Press, 2019)

Bu rehber, kategoriye göre 20 İngilizce özür ve mazur görme ifadesi sunar: genel özürler, dikkat çekme kalıpları, tekrar isteme, resmî ve yazılı seçenekler ve özrü kabul etme yolları. Her ifade için IPA telaffuz, bağlam ve kültürel arka plan bulacaksınız.

Hızlı genel bakış

Özürler

Genel özürler, bir hata yaptığınızda, birine zahmet verdiğinizde ya da olumsuz duygulara sebep olduğunuzda ortaya çıkar. British Council araştırmasına göre Sorry, günlük İngilizcede en sık söylenen kelimelerden biridir.

Sorry

Sorry, İngilizcedeki en çok yönlü özür kelimesidir. Tek heceyle hatayı kabul edebilir, sempati gösterebilir ya da bir isteği yumuşatabilirsiniz. Türkçe konuşan biri olarak şunu not edin: İngilizcede, özellikle Britanya İngilizcesinde Sorry, Türkçedeki birçok doğrudan karşılıktan çok daha sık görünür. Bu sahte bir nezaket değildir, kültürün doğal bir parçasıdır.

I'm sorry

I'm sorry, tek başına Sorryden daha güçlüdür çünkü içinde "I" vardır ve bu daha kişisel hissettirir. Birinin duygularını gerçekten incittiğinizde, haksız yere eleştirdiğinizde ya da ciddi bir hata yaptığınızda bu temel ve doğal biçimdir. Vurgu da önemlidir: I'm vurgulanırsa sorumluluk öne çıkar, sorry vurgulanırsa duygusal pişmanlık öne çıkar.

I apologize

I apologize, özür dilemenin resmî üslubudur. İş mektuplarında, resmî e-postalarda, kamuya açık özürlerde ve profesyonel toplantılarda doğaldır. Britanya yazımı I apologise (s ile), Amerikan yazımı I apologize (z ile) şeklindedir, ikisi de doğru bağlamda doğrudur.

I'm so sorry

I'm so sorry iki durumda doğal olarak çıkar: ciddi bir hatadan sonra ve başsağlığı, sempati ifade ederken. Yas, kaza ya da zor haberlerde refleks yanıt budur, basit Sorry değil, bu genişletilmiş biçimdir. Güçlendirici so abartı değildir, İngilizcede normal bir duygusal işarettir.

My apologies

My apologies, Britanya ve yarı resmî iletişimde yaygındır. Geç yanıt verdiğinizde, aniden iptal ettiğinizde ya da bir bölmeyi mazur göstermeniz gerektiğinde en sık kullanılan e-posta girişlerinden biridir. I apologizedan daha kişisel hissettirir, ama yine de profesyonel durur.

Dikkat çekme ve küçük bölmeler

Bu ifadeler katı anlamda özür değildir, küçük bir bölme, kalabalıkta ilerleme ya da bir yabancıya seslenme için mazur görme ister. Trudgill ve Hannah'nın International English kitabına göre Excuse me, İngilizcedeki en kültüre özgü nezaket kalıplarından biridir, kullanımı ve sıklığı bölgeye göre değişir.

Excuse me

Excuse me, İngilizcede en çok yönlü mazur görme kalıbıdır. Bir yabancıyla mı konuşacaksınız? Excuse me. Kalabalıktan mı geçeceksiniz? Excuse me. Birini mi böleceksiniz? Excuse me. Soruyu duymadınız mı? Yükselen tonlamayla Excuse me? Türkçe konuşan biri için bunu içselleştirmek kolaydır çünkü mantığı nettir.

Pardon me

Pardon me, Excuse meye göre biraz daha resmî ve daha ölçülüdür, restoranlara, tiyatrolara ve daha resmî toplantılara uyar. ABD'de Excuse me fazla gündelik geldiğinde şık bir alternatiftir. Britanya ortamlarında daha az yaygındır ama yabancı değildir.

Coming through!

Coming through! bir özür değil, kısa ve kendinden emin bir duyurudur: "Geçiyorum, lütfen yer açın." Kalabalık AVM'lerde, konserlerde ve dar koridorlarda özellikle işe yarar. Ünlem önemlidir çünkü insanlar genelde daha yüksek sesle söyler.

Birinden tekrar etmesini isteme ifadeleri

Bu ifadeler özür değildir, karşı tarafın söylediğini anlamadığınızı nazikçe belirtir. İngilizcede tekrar istemenin, kaba "What?"tan daha yumuşak yolları vardır.

Pardon?

Pardon? tekrar istemede en üst düzey nezakettir. Britanya İngilizcesinde yetişkinler, çocuklara "What?" yerine bunu öğretir. Kısa, nazik ve dikkatli olduğunuzu gösterir, sadece duymamışsınızdır.

Sorry?

Sorry? (yükselen tonlamayla) Britanya'ya özgü bir biçimdir ve insanlar anlamadıklarında neredeyse otomatik söyler. Aynı kelimenin hem özür hem tekrar isteme anlamına gelmesi garip gelebilir, ama bağlam ve tonlama farkı netleştirir.

Could you repeat that?

Could you repeat that? tekrar istemenin en net ve en güvenli yoludur. Yanlış anlamaları ve kültürel tuzakları önler, her İngilizce konuşan kişi hemen anlar. Telefon ve görüntülü görüşmelerde neredeyse zorunludur çünkü gürültü ve bağlantı sorunları anlamayı engelleyebilir.

I didn't catch that

I didn't catch that, *Could you repeat that?*tan daha doğal ve daha az resmî duyulur. Buradaki deyimsel catch fiili "duyup anlamak" demektir, İngilizceye özgü bir mecazdır ve aktif kullanmaya değerdir.

Yazıda resmî özürler

İş e-postalarında ve resmî mektuplarda özür dili farklı kurallara uyar. British Council'a göre e-postada özür yazmak, İngilizce öğrenen profesyonellerin en sık geliştirmek istediği alanlardan biridir.

Geç yanıt için:

Dear Ms. Thompson,

I apologize for the delayed response, I was traveling for the past week and only now had the opportunity to review your message in full.

Best regards, [Name]

Genel bir rahatsızlık için:

Please accept my sincere apologies for any inconvenience this may have caused. We are taking immediate steps to resolve the issue.

Hatalı ürün veya hizmet için:

I apologize for any inconvenience caused by the error in your order. We will ship the correct item immediately at no additional cost.

Resmî özür mektuplarının yapısı genelde şöyledir: (1) özrü belirt, (2) hatayı kabul et, (3) sonucu ya da çözümü açıkla, (4) tekrar güven ver. Bu dört adımlı kalıp İngilizcede standarttır ve Cambridge Dictionary editörleri bunu temel bir iş mektubu formatı olarak önerir.

Bir özrü nasıl kabul ederiz?

Birinin özür dilemesine nasıl yanıt vereceğinizi bilmek, özür dilemek kadar önemlidir. İngilizcede birkaç standart yanıt biçimi vardır ve resmiyet düzeyi duruma göre değişir.

That's okay (/ðæts oʊˈkeɪ/) en yaygın kabul yanıtlarından biridir. Nötrdür, sıcaktır ve her durumda işe yarar.

No worries (/noʊ ˈwʌriz/) gündeliktir, özellikle Avustralya ve Britanya İngilizcesinde çok yaygındır. "Sorun değil, beni rahatsız etmedi" mesajı verir. Amerikalılar da anlar ve kabul eder, ama orada paralel biçim daha çok No problemdır.

It happens (/ɪt ˈhæpənz/) "olur böyle şeyler, ilk sen değilsin" anlamı taşır. Açık ve affedici hissettirir, özür dileyen kişinin rahatlamasını sağlar.

Britanya ve Amerikan farkı

Bağlam tablosu: Britanya ve Amerikan özürlerini karşılaştırma

Gerçek İngilizce içerikle pratik yapın

Özür kalıplarını en iyi, bağlamı gördüğünüz, tonlamayı duyduğunuz ve kültürel farkı fark ettiğiniz gerçek diyaloglardan öğrenirsiniz. Britanya dizilerinde (Fleabag veya Downton Abbey gibi) Sorry kullanımını onlarca kez duyabilirsiniz. Amerikan yapımlarında (The Office US gibi) Excuse me ve I apologize daha tipiktir.

Wordy uygulamasıyla etkileşimli altyazılarla İngilizce film ve dizi izleyebilirsiniz: herhangi bir ifadeye tıklayıp anında telaffuzu, resmiyet düzeyini ve kültürel bağlamı görebilirsiniz. Böylece ifadeleri sadece teoride bilmezsiniz, ana dili İngilizce olanların da öğrendiği gibi gerçek diyalogdan öğrenirsiniz.

İngilizce öğrenmek için en iyi filmler rehberimiz, her iki İngilizce çeşidinde de doğal özür ve mazur görme kalıplarını duyabileceğiniz dizi ve filmleri bulmanıza yardımcı olur. Wordy İngilizce öğrenme sayfasında öğrenmeye başlayın.