Solicitud de eliminación de cuenta
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Eliminar tu cuenta en la aplicación
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación siguiendo estos pasos:
Abre la aplicación Wordy en tu dispositivo
Ve a Ajustes (toca el icono de engranaje)
Desplázate hacia abajo y toca "Eliminar cuenta"
Confirma tu decisión
Qué datos se eliminarán
Los siguientes datos se eliminarán permanentemente de nuestros servidores:
Plazo de eliminación: Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminarán inmediatamente tras la confirmación. Esta acción no se puede deshacer.
Política de retención de datos
Después de eliminar tu cuenta:
- No se retienen datos personales - Toda tu información personal se elimina permanentemente de nuestros servidores
- Datos analíticos - Los datos analíticos agregados y anonimizados (ej.: "un usuario vio 5 vídeos") pueden conservarse con fines estadísticos, pero no pueden vincularse a ti
- Cumplimiento legal - Podemos retener ciertos datos si lo exige la ley (ej.: registros de transacciones con fines fiscales), solo durante el período legalmente obligatorio
¿No puedes acceder a la aplicación?
Si no puedes eliminar tu cuenta a través de la aplicación (ej.: perdiste el acceso a tu dispositivo o desinstalaste la app), puedes solicitar la eliminación por correo.
Envía un correo a support@appalex.hu con:
- Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta - Wordy"
- Tu dirección de correo registrada
- Cualquier información adicional para identificar tu cuenta
Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días hábiles y te enviaremos un correo de confirmación.
¿Tienes preguntas? Visita nuestro Centro de ayuda o Contáctanos