日文「不客氣」怎麼說: 不只 Dō Itashimashite 的 12 種回應

簡短答案

日語課本裡最標準的「不客氣」是 Dō itashimashite（どういたしまして, doh ee-tah-shee-mah-shteh），但多數日語母語者在日常生活中很少用。 相反地，他們常用 Iie（いいえ，「沒有啦」）、Tondemo nai desu（とんでもないです，「哪裡哪裡」）、或 Kochira koso（こちらこそ，「該道謝的是我」）來把感謝「推回去」。在日本文化裡，直接接受感謝可能顯得自誇，所以說話者會本能地淡化自己的付出。

根據 Ethnologue 2024 的資料，日語約有 125 million 人使用。日本文化廳 2023 年的國語調查也指出，相較於直接接受感謝，日本各年齡層都明顯更偏好用「推辭式」回應。這讓「不客氣」成為很值得學的句型，因為它會揭露日語和西方溝通風格的根本差異。無論你是為了旅行、學習或聊天而查「日文 不客氣」，這份指南都能滿足你的需求。

「在日語中，對感謝的偏好回應不是接受感謝，而是否定感謝成立的前提。這反映了一種文化邏輯：縮小自我，以維持社會和諧。」

（Anna Wierzbicka，《Cross-Cultural Pragmatics》，Mouton de Gruyter，2003）

本指南整理 12 種日語回應感謝的常用說法，並按類別分類：課本用法、日常推辭、禮貌與正式選項、商務敬語、以及互相道謝。每一種都附上日文、羅馬字發音與文化語境，讓你知道什麼時候該用哪一句。

快速總覽：日語「不客氣」常用說法

課本用法

這句是每本日語教材最先教的說法，也是母語者在日常生活中最少用的一句。

どういたしまして (Dō itashimashite)

Dō itashimashite 直譯可拆成 dō（怎樣／什麼）加上 itashimashite（「做」的謙讓語），意思接近「我做了什麼呢？」暗示自己幫的忙小到不值一提。雖然它是課本標準句，但位置有點尷尬，對朋友太正式，在真正正式的商務場合又常會改用更謙遜的說法。

根據日本國際交流基金會 2021 年的調查，全球學日語的 3.8 million 人之中，dō itashimashite 是最常被放進前十個必學句之一。不過母語者常覺得它有點「教科書感」，尤其是年輕世代。它完全正確，也一定聽得懂，但你若也會下面的替代說法，聽起來會自然很多。

日常推辭

這些才是日語母語者日常最常用的回應。它們都有同一個核心概念：否認「這件事很麻煩」。

いいえ (Iie)

別人道謝時回「不」是最典型的日語推辭。簡單一句 iie（也常重複成 iie, iie，いいえ、いいえ，並配合輕微揮手）就能表達「沒有啦，真的沒什麼」。它幾乎適用所有情境，從朋友謝你請咖啡，到同事謝你代班都可以。

ううん (Uun)

Uun 是 iie 的放鬆版。iie 可用在禮貌或一般口語，但 uun 只屬於朋友和家人之間。朋友謝你借傘時，你回這句就很自然，語氣溫和，也完全不講究形式。

全然 (Zenzen)

Zenzen（全然）字面是「完全」，傳統上會搭配否定句，例如 zenzen daijōbu（完全沒問題）。但近年年輕人越來越常把它當成單獨的感嘆句來回應感謝，感覺像中文裡回「完全不會啦」。文化廳的調查也記錄了這種世代變化，指出單獨使用的 zenzen 已成為 40 歲以下常見的說話特徵。

大丈夫 (Daijōbu)

Daijōbu 是日語最實用的詞之一，意思是「沒事」或「沒問題」。用來回應感謝時，它的功能像中文的「不用客氣啦」，讓對方放心你沒有被麻煩到。它偏口語但不算俚語，所以跟同事、熟人、朋友的日常互動都很合適。

いいよいいよ (Iiyo iiyo)

把 iiyo 重複一次會更溫暖，也更有「你別在意」的堅持感。它就像一邊笑一邊揮手在說「真的真的沒事」。這是口語日語裡最自然的回應之一，你在日劇和電影裡會一直聽到朋友用它來回應道謝。你也可以看我們的最適合學日語的電影指南，在情境中聽這些說法。

禮貌與正式回應

當情境需要的不只是隨口揮手時，這些說法能同時表達謙遜與得體。

とんでもないです (Tondemo nai desu)

Tondemo nai 字面是「荒謬」或「不可想像」，意思是「你說我值得被謝，太誇張了」。加上 desu 會保持禮貌，但又不會過度正式。它介於隨口的 iie 和超正式敬語之間，所以很適合職場對話、與熟人互動，或任何你想表現謙虛但不想顯得生硬的半正式情境。

とんでもございません (Tondemo gozaimasen)

這是敬語升級版，用在正式商務、高級客服，以及面對重要客戶時。飯店禮賓、航空地勤、百貨公司員工都會常用 tondemo gozaimasen。語言學界曾討論它是否「文法正確」（傳統形式是 tondemo nai koto de gozaimasu），但文化廳在 2007 年的指引中已接受 tondemo gozaimasen 為標準用法，現在也普遍被認可。

お気になさらず (Oki ni nasarazu)

Oki ni nasarazu 使用敬語（nasarazu 是 nasaru 的尊敬否定形）來禮貌地請對方別擔心。它語氣溫和、安撫感強，口語和書面都適用。你在商務郵件裡也常看到同事用它回應你對他處理工作的感謝。

商務與敬語回應

在日本職場文化裡，「謝謝」和「不客氣」的界線常會變得模糊，最後變成一套互相謙遜的系統。這些說法就反映了那種互動。

恐れ入ります (Osore irimasu)

Osore irimasu 可能是清單裡文化含量最高的一句。它字面是「充滿惶恐／敬畏」，在日語裡卻能同時扮演「謝謝」和「不客氣」。別人謝你時，你回 osore irimasu，語感接近「我才是不敢當的那一方」。這種雙向的謙遜，是商務敬語的重要特徵。

你會在銀行櫃台、飯店服務、以及資深商務人士的談話中聽到 osore irimasu，尤其在雙方都在互相致意與道謝的情境。它也很像把「每次互動都會產生彼此義務」這個觀念，用語言直接表現出來。

互相道謝，把感謝推回去

こちらこそ (Kochira koso)

Kochira koso 是把感謝優雅地「回送」給對方。它不是接受，也不是單純推辭，而是直接改成「不，是我該謝你」。這會形成日本文化很重視的互相道謝氛圍，也就是 otagai-sama（お互い様）。

你會在吃完飯、會議結束、聚會散場時一直聽到 kochira koso。主人謝你來時，你回 Kochira koso, tanoshikatta desu（こちらこそ、楽しかったです，意思是「不，是我謝謝你，我很開心」）會非常自然，也很得體。

什麼情境用哪一句：實用指南

推辭背後的文化

理解日語母語者為什麼避免直接說「不客氣」，跟記住句子本身一樣重要。

所以學日語的「不客氣」不只是背單字。它會讓你看見一種溝通方式，其中謙遜不是被動，而是一種主動的社交技巧，用來建立信任與連結。對要去日本的學習者來說，就算只會在對方道謝時說一句 iie, iie，再配合溫和揮手，也常能立刻得到母語者的友善回應。

用真實日語內容練習

理解這些推辭模式能讓你知道原理，但要在真實對話裡用得自然，你還需要聽到它們在實際交流中的語氣、時機與肢體語言。日劇和電影很適合練習，因為角色會一直在不同正式程度之間處理道謝與回應，從朋友的隨口互動到敬語很重的商務場景都有。

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