Hilfe-Center

E-Mail-Support

Erhalten Sie Hilfe bei Fragen oder Problemen mit WORDY

support@appalex.hu

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden

In-App-Support

Nutzen Sie die eingebaute Feedback-Funktion in der WORDY-App

• Öffnen Sie die WORDY-App
• Gehen Sie zu Einstellungen → Hilfe & Feedback
• Schütteln Sie Ihr Gerät, um Fehler zu melden

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?▼

iOS:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät
2. Tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID
3. Wählen Sie "Abonnements"
4. Suchen Sie WORDY und tippen Sie auf "Abo kündigen"

Android:

1. Öffnen Sie den Google Play Store
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol → Zahlungen & Abos
3. Wählen Sie "Abonnements"
4. Suchen Sie WORDY und tippen Sie auf "Abo kündigen"

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?▼

iOS (Apple):

• Besuchen Sie reportaproblem.apple.com
• Oder gehen Sie zu Einstellungen → Apple-ID → Kaufverlauf

Android (Google):

• Besuchen Sie den Google Play Bestellverlauf
• Oder öffnen Sie Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Budget & Verlauf

Welche Sprachen sind verfügbar?▼

WORDY unterstützt 20+ Sprachen mit verschiedenen Inhaltsstufen:

• Volle Unterstützung: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch
• Clips & Streaming: Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch
• Nur Streaming: Niederländisch, Schwedisch, Polnisch und mehr

Ist WORDY auf Android und Chrome verfügbar?▼

Ja! WORDY ist auf iOS, Android und als Chrome-Browsererweiterung verfügbar. Laden Sie es aus dem App Store, Google Play oder dem Chrome Web Store herunter.

Wie kann ich mein Konto löschen?▼

Um Ihr Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@appalex.hu. Wir bearbeiten Ihre Löschanfrage innerhalb von 30 Tagen gemäß der DSGVO.