سياسة الخصوصية - WORDY
Appalex Limited
تاريخ السريان: 13 يناير 2025
التزامنا بالخصوصية
تلتزم WORDY بحماية خصوصية وأمان المعلومات الشخصية لمستخدمينا. نسعى إلى الشفافية التامة في ممارسات البيانات لدينا وإتاحة التحكم لك في معلوماتك الشخصية.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك تطبيق تعلم اللغات الخاص بنا. نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين الأوروبيين، وبقوانين الخصوصية الأمريكية المعمول بها للمستخدمين الأمريكيين.
1. مسؤول البيانات
اسم الشركة: Appalex Limited
العنوان: 1012 Budapest, Logodi utca 48. A. lház. 1. em. 2. ajtó, Hungary
رقم تسجيل الشركة: 01-09-433441
الرقم الضريبي: 32612600-2-41
الممثل القانوني: Sándor B.
البريد الإلكتروني: support@appalex.hu
الهاتف: +36 702133578
مسؤول حماية البيانات:
Sándor B.
البريد الإلكتروني: support@appalex.hu
الهاتف: +36 702133578
2. معالجو البيانات
نتعاون مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يعالجون البيانات نيابةً عنا:
مزودو خدمات تقنية المعلومات:
| اسم المعالج وموقعه | الغرض |
|---|---|
| Supabase Inc. 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992 | خدمات الخلفية وقواعد البيانات والمصادقة |
| Google LLC (DPF certified) 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | Firebase Analytics وCrashlytics والرسائل السحابية وتسجيل الدخول عبر Google |
| Mixpanel Inc. (DPF certified) One Front Street, Floor 28, San Francisco, CA 94111, USA | تحليلات المنتج وتحليل سلوك المستخدم |
| PostHog Inc. (DPF certified) 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA | تحليلات المنتج وتتبع استخدام الميزات |
| AppsFlyer Ltd. (DPF certified) 14 Maskit St., Herzliya 4673314, Israel | الإسناد في الأجهزة المحمولة وتحليلات التسويق |
| RevenueCat Inc. 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, USA | إدارة الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق |
| Superwall Inc. San Francisco, CA, USA | إدارة شاشة الدفع واختبار A/B |
| OneSignal Inc. (DPF certified) 201 S. B Street, Suite 200, San Mateo, CA 94401, USA | الإشعارات الفورية |
| Shake Ltd. Radnicka 47, 10000 Zagreb, Croatia | الإبلاغ عن الأخطاء والتغذية الراجعة |
| Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA | تسجيل الدخول عبر Apple وStoreKit ومزامنة iCloud |
مزودو المحتوى:
| اسم المزود وموقعه | الغرض |
|---|---|
| YouTube LLC (Google subsidiary, DPF certified) 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA | تشغيل الفيديو |
| The Movie Database (TMDB) USA | بيانات الأفلام والمسلسلات التلفزيونية |
3. المعلومات التي نجمعها
3.1. معلومات الحساب
البيانات المجمّعة:
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مشفّرة)
- الاسم الكامل (اختياري، من تسجيل الدخول الاجتماعي)
- معرّف المستخدم (UUID)
- تاريخ التسجيل
الغرض: إنشاء الحساب والمصادقة والوصول إلى الخدمة
الأساس القانوني: تنفيذ العقد (GDPR Art. 6(1)(b))
مدة الاحتفاظ: حتى حذف الحساب
3.2. بيانات تعلم اللغة
البيانات المجمّعة:
- اللغات التي تتعلمها
- مستوى إتقان اللغة
- الكلمات والعبارات المحفوظة
- سجل التدريب
- تقدم الدروس
- الأفلام والمسلسلات المفضلة
- أهداف التعلم والتفضيلات
الغرض: تجربة تعلم مخصصة وتتبع التقدم
الأساس القانوني: تنفيذ العقد (GDPR Art. 6(1)(b))
مدة الاحتفاظ: حتى حذف الحساب
3.3. تحليلات الاستخدام
البيانات المجمّعة:
- مشاهدات الشاشة
- استخدام الميزات
- الأحداث داخل التطبيق
- مدة الجلسة
- عمليات تشغيل التطبيق
- أحداث الشراء
- تفاعلات الإشعارات
الغرض: تحسين الخدمة وتعزيز تجربة المستخدم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (GDPR Art. 6(1)(f))
مدة الاحتفاظ: سنتان
3.4. بيانات الجهاز والمعلومات التقنية
البيانات المجمّعة:
- نوع الجهاز وطرازه
- إصدار نظام التشغيل
- إصدار التطبيق
- حالة الشبكة
- معرّف الجهاز (IDFV)
- عنوان IP
- الدولة (من الإعدادات المحلية)
- إعدادات اللغة
الغرض: التوافق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والأمان
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (GDPR Art. 6(1)(f))
مدة الاحتفاظ: سنة واحدة
3.5. بيانات الشراء والاشتراك
البيانات المجمّعة:
- معرّف الشراء
- نوع الاشتراك
- حالة الاشتراك
- تاريخ الشراء
- تاريخ التجديد
الغرض: إدارة الاشتراكات والفوترة ودعم العملاء
الأساس القانوني: تنفيذ العقد (GDPR Art. 6(1)(b))
مدة الاحتفاظ: وفقاً لما يقتضيه قانون الضرائب (عادةً من 7 إلى 10 سنوات)
3.6. بيانات التواصل وإشعارات البريد الإلكتروني
البيانات المجمّعة:
- عنوان البريد الإلكتروني
- تفضيلات الإشعارات الفورية
- تفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني
- موافقة التواصل التسويقي
- مراسلات الدعم
- معرّف مستخدم OneSignal
الغرض: الإشعارات الفورية وعبر البريد الإلكتروني ودعم العملاء والاتصالات الخدمية المهمة
أنواع إشعارات البريد الإلكتروني:
- رسائل إلكترونية تعاملية: تأكيد التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور وتغييرات حالة الاشتراك والفواتير
- إشعارات الخدمة: إشعارات الصيانة والتنبيهات الأمنية وتحديثات شروط الخدمة وتحديثات التطبيق المهمة
- تذكيرات التعلم: أهداف التعلم اليومية وتذكيرات السلسلة وتوفر المحتوى الجديد
الأساس القانوني:
- رسائل البريد الإلكتروني التعاملية والخدمية: تنفيذ العقد (GDPR Art. 6(1)(b))
- تذكيرات التعلم: المصلحة المشروعة (GDPR Art. 6(1)(f))
عملية الاشتراك وإلغاء الاشتراك:
- التسجيل التلقائي: عند التسجيل، يتم تسجيلك تلقائياً في اتصالات الخدمة الأساسية (الرسائل الإلكترونية التعاملية والخدمية) وتذكيرات التعلم
- خيارات إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في تذكيرات التعلم باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل هذه الرسائل. يمكن إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني بالتواصل مع الدعم على support@appalex.hu. تُعالَج طلبات إلغاء الاشتراك في غضون 48 ساعة. لا يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الإلكترونية التعاملية والخدمية طالما حسابك نشط، إذ إنها ضرورية لتشغيل الخدمة.
- ملاحظة: إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني داخل التطبيق قيد التطوير حالياً وستكون متاحة في تحديث مستقبلي
معالجة بيانات OneSignal:
- نستخدم OneSignal Inc. لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني
- يعالج OneSignal البيانات الضرورية فقط لتسليم البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم)
- OneSignal معتمد بموجب DPF لنقل البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة
مدة الاحتفاظ: حتى إلغاء الاشتراك أو حذف الحساب
3.7. الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
البيانات المجمّعة:
- أنماط التعلم وأوقات الاستجابة
- تحليل الأخطاء والتصحيحات
- تفضيلات المحتوى
- إحصاءات التدريب
الغرض: خوارزميات التعلم المخصص وتوصيات المحتوى وكفاءة التعلم
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (GDPR Art. 6(1)(f))
مدة الاحتفاظ: حتى حذف الحساب
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم تقنيات تتبع متعددة لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمتنا:
- Firebase Analytics: تحليل استخدام التطبيق
- Mixpanel: تتبع سلوك المستخدم بالتفصيل
- PostHog: استخدام الميزات واختبار A/B
- AppsFlyer: فاعلية الحملات التسويقية
- معرّفات الجهاز: IDFV (معرّف المورّد) - معرّف غير فريد خاص بالتطبيق
4.1. خيارات إلغاء الاشتراك:
- تعطيل التحليلات في إعدادات التطبيق
- iOS: الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع > تعطيل "السماح للتطبيقات بطلب التتبع"
- تعطيل التتبع لا يؤثر على وظائف التطبيق
4.2. بيانات الإعلانات
لا تبيع WORDY بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تُستخدم البيانات التي تجمعها مزودو التحليلات لتحسين الخدمة حصراً، وليس للإعلانات المستهدفة. تلتزم WORDY بتقديم تجربة تعلم لغات خالية من الإعلانات.
5. أمان البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية:
- التشفير: تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
- التحكم في الوصول: يحق لموظفين مرخصين فقط الوصول إلى البيانات الشخصية
- مراجعات أمنية دورية
- منع تسريب البيانات
- نسخ احتياطية أمنية آلية
6. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لك الحقوق التالية:
6.1. حق الوصول
يمكنك طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها عنك.
6.2. حق التصحيح
يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
6.3. حق المحو ("الحق في النسيان")
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- لم تعد البيانات ضرورية
- سحبت موافقتك
- اعترضت على المعالجة
- عولجت البيانات بصورة غير مشروعة
6.4. حق التقييد
يمكنك طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.
6.5. حق قابلية نقل البيانات
يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً. بناءً على الطلب، نوفر بياناتك في غضون 30 يوماً بصيغة JSON أو CSV، وتشمل:
- بيانات الملف الشخصي
- سجل التعلم
- الكلمات المحفوظة والتقدم
- إحصاءات التدريب
6.6. حق الاعتراض
يمكنك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة.
6.7. حق سحب الموافقة
يمكنك سحب الموافقة التي منحتها مسبقاً في أي وقت.
7. نقل البيانات الدولي
يقع بعض معالجينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نضمن توافر ضمانات مناسبة:
7.1. الشركاء المعتمدون بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF):
- Google LLC - خدمات Firebase
- Mixpanel Inc. - التحليلات
- PostHog Inc. - تحليلات المنتج
- AppsFlyer Ltd. - تحليلات التسويق (إسرائيل، بقرار ملاءمة)
- OneSignal Inc. - الإشعارات الفورية
7.2. الشركاء المحميون بموجب البنود التعاقدية القياسية (SCC):
- Apple Inc. - المصادقة وخدمات التطبيقات
- Supabase Inc. - خدمات الخلفية (سنغافورة)
- RevenueCat Inc. - إدارة الاشتراكات
- Shake Ltd. - الإبلاغ عن الأخطاء (كرواتيا، عضو في الاتحاد الأوروبي)
7.3. الضمانات:
- تتضمن جميع عمليات النقل مستويات حماية مناسبة
- يُتحقق من شهادات DPF بانتظام
- تستند SCCs إلى قرار المفوضية الأوروبية 2021/914
- التفاصيل متاحة عند الطلب
8. خصوصية الأطفال
تتوفر WORDY للمستخدمين من سن 12 عاماً فأكثر. لا نجمع عن سابق قصد ودراية بيانات شخصية من أطفال دون سن 12. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون سن 12، سنحذفها فوراً.
بالنسبة للمستخدمين دون سن 14، يمكن للوالدين/الأوصياء:
- الوصول إلى بيانات تعلم الطفل
- تقييد محتوى معين
- طلب حذف الحساب
- مراقبة استخدام ميزات المجتمع
9. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: حتى حذف الحساب
- تحليلات الاستخدام: سنتان
- السجلات التقنية: سنة واحدة
- بيانات الشراء: وفقاً لما يقتضيه القانون (من 7 إلى 10 سنوات)
- بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة
10. اتخاذ القرار الآلي
توفر WORDY توصيات تعلم لغات مخصصة بناءً على سجل تعلمك وتفضيلاتك. لا يُعدّ هذا اتخاذاً آلياً للقرار بموجب GDPR، إذ لا ينتج عنه آثار قانونية أو تأثيرات مشابهة ذات أهمية.
11. إدارة اختراقات البيانات
في حالة حدوث اختراق للبيانات:
- نُخطر الجهة التنظيمية المختصة في غضون 72 ساعة
- نُخطر المستخدمين المتضررين في حالة المخاطر العالية
- نوثّق الحادثة والتدابير المتخذة
نلتزم بالشفافية التامة. في حالة وقوع اختراق بيانات جسيم، سننشر إشعاراً عاماً على موقعنا الإلكتروني إضافةً إلى الإخطارات التنظيمية.
12. حقوق خصوصية كاليفورنيا
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فإنك تتمتع بحقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
- الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها
- الحق في حذف المعلومات الشخصية
- الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع المعلومات الشخصية)
- الحق في عدم التمييز عند ممارسة حقوق الخصوصية
13. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:
Appalex Limited
البريد الإلكتروني: support@appalex.hu
الهاتف: +36 702133578
العنوان: 1012 Budapest, Logodi utca 48. A. lház. 1. em. 2. ajtó, Hungary
مسؤول حماية البيانات:
Sándor B.
البريد الإلكتروني: support@appalex.hu
الهاتف: +36 702133578
14. الجهة الرقابية
يمكن للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي تقديم شكاوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. الجهة الرقابية الرئيسية لدينا هي:
الهيئة الوطنية المجرية لحماية البيانات وحرية المعلومات (NAIH)
Address: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Hungary
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Phone: +36 (1) 391-1400
15. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات عبر التطبيق والبريد الإلكتروني. تصبح التغييرات سارية المفعول بعد 30 يوماً من نشرها.
16. القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المجر. غير أن ذلك لا يؤثر على حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في بلد إقامتك، بما فيها GDPR للمقيمين في الاتحاد الأوروبي وقوانين خصوصية الولايات للمقيمين في الولايات المتحدة.
آخر تحديث: 13 يناير 2025
الإصدار: 1.0
معتمد من: Sándor B.
معرّف المستند: WORDY-PRIVACY-EN-2025-01