Informativa sulla Privacy - WORDY

Il Nostro Impegno per la Privacy

WORDY si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei propri utenti. Cerchiamo di essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche sui dati e di fornirvi il controllo sulle vostre informazioni personali.

Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando utilizzate la nostra applicazione per l'apprendimento delle lingue. Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) per i nostri utenti europei e le leggi sulla privacy applicabili negli Stati Uniti per i nostri utenti americani.

1. Titolare del Trattamento

2. Responsabili del Trattamento

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi di fiducia che trattano i dati per nostro conto:

Fornitori di Servizi IT:

Fornitori di Contenuti:

3. Informazioni che Raccogliamo

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo diverse tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza utente e sviluppare il nostro servizio:

• Firebase Analytics: Analisi dell'utilizzo dell'app
• Mixpanel: Monitoraggio dettagliato del comportamento degli utenti
• PostHog: Utilizzo delle funzionalità e test A/B
• AppsFlyer: Efficacia delle campagne di marketing
• Identificatori del dispositivo: IDFV (Identifier for Vendor) - identificatore non univoco, specifico dell'app

4.1. Opzioni di Rinuncia:

• Disabilita le analisi nelle impostazioni dell'app
• iOS: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Tracciamento > disabilita "Consenti richieste di tracciamento"
• La disabilitazione del tracciamento non influisce sulle funzionalità dell'app

4.2. Dati Pubblicitari

WORDY non vende i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing. I dati raccolti dai fornitori di analisi vengono utilizzati esclusivamente per migliorare il servizio e non per la pubblicità mirata. WORDY si impegna a offrire un'esperienza di apprendimento delle lingue priva di pubblicità.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali:

• Cifratura: Tutti i dati sono cifrati in transito (HTTPS/TLS)
• Controllo degli accessi: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali
• Revisioni periodiche della sicurezza
• Prevenzione delle violazioni dei dati
• Backup di sicurezza automatizzati

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri responsabili del trattamento si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Garantiamo l'adozione di salvaguardie adeguate:

7.1. Partner Certificati EU-US Data Privacy Framework (DPF):

• Google LLC - Servizi Firebase
• Mixpanel Inc. - Analisi
• PostHog Inc. - Analisi del prodotto
• AppsFlyer Ltd. - Analisi di marketing (Israele, con decisione di adeguatezza)
• OneSignal Inc. - Notifiche push

7.2. Partner Protetti da Clausole Contrattuali Standard (SCC):

• Apple Inc. - Autenticazione e servizi applicativi
• Supabase Inc. - Servizi backend (Singapore)
• RevenueCat Inc. - Gestione degli abbonamenti
• Shake Ltd. - Segnalazione di bug (Croazia, membro dell'UE)

7.3. Salvaguardie:

• Tutti i trasferimenti includono livelli di protezione adeguati
• Le certificazioni DPF vengono verificate regolarmente
• Le SCC si basano sulla decisione della Commissione europea 2021/914
• Dettagli disponibili su richiesta

8. Privacy dei Minori

WORDY è disponibile per utenti di età pari o superiore a 12 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 12 anni. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati di un minore di 12 anni, li elimineremo prontamente.

Per gli utenti di età inferiore a 14 anni, i genitori/tutori possono:

• Accedere ai dati di apprendimento del minore
• Limitare determinati contenuti
• Richiedere l'eliminazione dell'account
• Monitorare l'utilizzo delle funzionalità della community

9. Conservazione dei Dati

• Dati dell'account: Fino all'eliminazione dell'account
• Analisi dell'utilizzo: 2 anni
• Log tecnici: 1 anno
• Dati di acquisto: Come previsto dalla legge (7-10 anni)
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso

10. Decisioni Automatizzate

WORDY fornisce raccomandazioni personalizzate per l'apprendimento delle lingue basate sulla cronologia e sulle preferenze di apprendimento. Ciò non costituisce un processo decisionale automatizzato ai sensi del RGPD, in quanto non produce effetti giuridici né impatti significativi analoghi.

11. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati:

• Notifichiamo l'autorità di controllo entro 72 ore
• Informiamo gli utenti interessati in caso di rischio elevato
• Documentiamo l'incidente e le misure adottate

Ci impegniamo alla trasparenza. In caso di violazione significativa dei dati, pubblicheremo un avviso pubblico sul nostro sito web, oltre alle notifiche alle autorità di controllo.

12. I Tuoi Diritti in California

Se sei residente in California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo e condividiamo
• Diritto di cancellare le informazioni personali
• Diritto di opporti alla vendita delle informazioni personali (non vendiamo informazioni personali)
• Diritto a non subire discriminazioni per l'esercizio dei diritti alla privacy

14. Autorità di Controllo

Gli utenti dell'UE possono presentare reclami alla propria autorità locale per la protezione dei dati. La nostra principale autorità di controllo è:

Autorità Nazionale Ungherese per la Protezione dei Dati e la Libertà di Informazione (NAIH)
Address: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Hungary
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Phone: +36 (1) 391-1400

15. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Ti notificheremo le modifiche tramite l'app e via e-mail. Le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione.

16. Legge Applicabile

Questa Informativa sulla Privacy è disciplinata dalla legge ungherese. Ciò non pregiudica tuttavia i tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati nel tuo paese di residenza, incluso il RGPD per i residenti nell'UE e le leggi statali sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti.