Πολιτική Απορρήτου - WORDY

Η Δέσμευσή Μας για το Απόρρητο

Το WORDY είναι αφοσιωμένο στην προστασία του απορρήτου και της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών των χρηστών μας. Προσπαθούμε να είμαστε διαφανείς σχετικά με τις πρακτικές μας στα δεδομένα και να σας παρέχουμε έλεγχο των προσωπικών σας πληροφοριών.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, μοιραζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή εκμάθησης γλωσσών μας. Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) για τους Ευρωπαίους χρήστες μας και με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου των ΗΠΑ για τους Αμερικανούς χρήστες μας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

2. Εκτελούντες Επεξεργασία

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας:

Πάροχοι Υπηρεσιών Πληροφορικής:

Πάροχοι Περιεχομένου:

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη και να αναπτύξουμε την υπηρεσία μας:

• Firebase Analytics: Ανάλυση χρήσης εφαρμογής
• Mixpanel: Λεπτομερής παρακολούθηση συμπεριφοράς χρηστών
• PostHog: Χρήση λειτουργιών και A/B testing
• AppsFlyer: Αποτελεσματικότητα καμπανιών marketing
• Αναγνωριστικά συσκευής: IDFV (Identifier for Vendor) - μη μοναδικό, αναγνωριστικό ανά εφαρμογή

4.1. Επιλογές Opt-out:

• Απενεργοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία στις ρυθμίσεις εφαρμογής
• iOS: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και Ασφάλεια > Παρακολούθηση > απενεργοποιήστε το «Αίτηση παρακολούθησης από εφαρμογές»
• Η απενεργοποίηση της παρακολούθησης δεν επηρεάζει τη λειτουργικότητα της εφαρμογής

4.2. Διαφημιστικά Δεδομένα

Το WORDY δεν πωλεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς marketing. Τα δεδομένα που συλλέγονται από παρόχους αναλυτικών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της υπηρεσίας, όχι για στοχευμένη διαφήμιση. Το WORDY δεσμεύεται να παρέχει μια εμπειρία εκμάθησης γλωσσών χωρίς διαφημίσεις.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

• Κρυπτογράφηση: Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά (HTTPS/TLS)
• Έλεγχος πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
• Πρόληψη διαρροής δεδομένων
• Αυτοματοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας

6. Τα Δικαιώματά Σας

Βάσει των νόμων προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι εκτελούντες επεξεργασία βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις:

7.1. Εταίροι Πιστοποιημένοι στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (DPF):

• Google LLC - Υπηρεσίες Firebase
• Mixpanel Inc. - Αναλυτικά
• PostHog Inc. - Αναλυτικά προϊόντος
• AppsFlyer Ltd. - Marketing analytics (Ισραήλ, με απόφαση επάρκειας)
• OneSignal Inc. - Push ειδοποιήσεις

7.2. Εταίροι που Προστατεύονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC):

• Apple Inc. - Πιστοποίηση ταυτότητας και υπηρεσίες εφαρμογής
• Supabase Inc. - Υπηρεσίες backend (Σιγκαπούρη)
• RevenueCat Inc. - Διαχείριση συνδρομών
• Shake Ltd. - Αναφορά σφαλμάτων (Κροατία, μέλος ΕΕ)

7.3. Εγγυήσεις:

• Όλες οι μεταφορές περιλαμβάνουν κατάλληλα επίπεδα προστασίας
• Οι πιστοποιήσεις DPF επαληθεύονται τακτικά
• Οι SCC βασίζονται στην Απόφαση της Επιτροπής ΕΕ 2021/914
• Λεπτομέρειες διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος

8. Απόρρητο Παιδιών

Το WORDY είναι διαθέσιμο για χρήστες 12 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 12 ετών. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από παιδί κάτω των 12 ετών, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

Για χρήστες κάτω των 14 ετών, οι γονείς/κηδεμόνες μπορούν:

• Να αποκτήσουν πρόσβαση στα μαθησιακά δεδομένα του παιδιού
• Να περιορίσουν ορισμένο περιεχόμενο
• Να ζητήσουν διαγραφή λογαριασμού
• Να παρακολουθούν τη χρήση κοινοτικών λειτουργιών

9. Διατήρηση Δεδομένων

• Δεδομένα λογαριασμού: Έως τη διαγραφή λογαριασμού
• Αναλυτικά χρήσης: 2 χρόνια
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: 1 χρόνο
• Δεδομένα αγορών: Όπως απαιτείται από τη νομοθεσία (7-10 χρόνια)
• Δεδομένα marketing: Έως την ανάκληση συγκατάθεσης

10. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Το WORDY παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις εκμάθησης γλωσσών βάσει του ιστορικού και των προτιμήσεών σας. Αυτό δεν συνιστά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του GDPR, καθώς δεν παράγει νομικά αποτελέσματα ή παρόμοιες σημαντικές επιπτώσεις.

11. Διαχείριση Παραβιάσεων Δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων:

• Ειδοποιούμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών
• Ειδοποιούμε τους επηρεαζόμενους χρήστες σε περίπτωση υψηλού κινδύνου
• Τεκμηριώνουμε το συμβάν και τα μέτρα που λήφθηκαν

Δεσμευόμαστε για διαφάνεια. Σε περίπτωση σημαντικής παραβίασης δεδομένων, θα δημοσιεύσουμε δημόσια ανακοίνωση στον ιστότοπό μας επιπλέον των κοινοποιήσεων στις εποπτικές αρχές.

12. Τα Δικαιώματά Σας στην Καλιφόρνια

Αν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε πρόσθετα δικαιώματα βάσει του νόμου περί απορρήτου καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA):

• Δικαίωμα γνώσης ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε
• Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών πληροφοριών
• Δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση προσωπικών πληροφοριών (δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες)
• Δικαίωμα μη διακριτικής μεταχείρισης για την άσκηση δικαιωμάτων απορρήτου

14. Εποπτική Αρχή

Οι χρήστες της ΕΕ μπορούν να υποβάλουν παράπονα στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων τους. Η κύρια εποπτική αρχή μας είναι:

Ουγγρική Εθνική Αρχή για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία της Πληροφορίας (NAIH)
Address: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Hungary
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Phone: +36 (1) 391-1400

15. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Θα σας ειδοποιούμε για αλλαγές μέσω της εφαρμογής και του email. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ 30 ημέρες μετά τη δημοσίευσή τους.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από τους νόμους της Ουγγαρίας. Ωστόσο, αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας βάσει των ισχυόντων νόμων προστασίας δεδομένων στη χώρα κατοικίας σας, συμπεριλαμβανομένου του GDPR για κατοίκους ΕΕ και των νόμων απορρήτου πολιτειών για κατοίκους ΗΠΑ.